Nuestro proceso - Cómo trabajamos
Desde la primera consulta hasta la entrega final, cada paso de nuestro proceso está diseñado para garantizar que recibas productos de la más alta calidad, personalizados a la perfección y entregados a tiempo.
Consulta y selección
Todo comienza con una conversación. Nuestro equipo analiza las necesidades de tu empresa, el perfil de tu público objetivo, el tipo de evento o campaña que planeas, y el presupuesto disponible.
Con más de 15.000 productos en nuestro catálogo — desde pendrives en 9 materiales distintos hasta Video Card© interactivas — te ayudamos a encontrar el producto ideal que represente tu marca. Incluimos opciones eco-friendly como pendrives de cartón 100% reciclado para empresas comprometidas con la sustentabilidad.
Preparamos una propuesta con opciones de personalización, muestras físicas cuando es posible, y una cotización detallada con precios mayoristas.
Incluido en esta fase
- Análisis de marca
- Selección de productos
- Muestras físicas
- Propuesta de diseño
- Cotización detallada
- Asesoría personalizada
Producción y personalización
Una vez aprobada la propuesta, iniciamos la producción. Cada producto es personalizado con tu logo y diseño mediante grabado láser, impresión full color, serigrafía u otras técnicas según el material y tipo de producto.
A cada cliente se le asigna un ejecutivo de cuentas dedicado que mantiene comunicación constante sobre el avance, envía pruebas de diseño para aprobación y coordina cualquier ajuste necesario.
Realizamos controles de calidad en cada etapa — desde la verificación del material hasta la revisión del producto terminado — para asegurar que cada unidad cumpla con los estándares acordados.
El equipo de Progama mantuvo una comunicación excelente durante todo el proceso. Los pendrives personalizados quedaron impecables y llegaron antes de la fecha comprometida.
Entrega y soporte
Coordinamos la logística de entrega a todo Chile para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y dentro de los plazos acordados. Para pedidos urgentes, ofrecemos opciones de despacho express con entrega en 2 días.
Nuestros productos más vendidos como el Pendrive Plus están disponibles con grabado incluido y entrega rápida en color negro. Los precios se actualizan semanalmente debido a variaciones cambiarias, por lo que siempre te ofrecemos la mejor tarifa vigente.
Nuestro compromiso no termina con la entrega. Brindamos soporte post-venta continuo y estamos disponibles vía WhatsApp al +56 2 2914 7264 para cualquier consulta adicional.
Incluido en esta fase
- Control de calidad. Cada pedido pasa por un riguroso control antes del despacho: verificación de personalización, funcionalidad y embalaje para garantizar productos impecables.
- Despacho a todo Chile. Logística nacional con seguimiento, opciones de envío express en 2 días y embalaje especial para productos delicados.
- Soporte continuo. Acompañamiento post-venta, reposición en caso de defectos y asesoría para futuras compras. Tu ejecutivo de cuentas siempre disponible.
Nuestros valores - Calidad, confianza e innovación
Estos principios guían cada decisión que tomamos, desde la selección de proveedores hasta la entrega final de cada pedido.
- Calidad. Cada producto es seleccionado y verificado para cumplir con los más altos estándares. Trabajamos solo con proveedores certificados y realizamos controles en cada etapa.
- Puntualidad. Nos comprometemos con los plazos de entrega. Para pedidos urgentes ofrecemos despacho express en 2 días con grabado incluido.
- Flexibilidad. Desde 50 unidades hasta pedidos de miles. Nos adaptamos a tu presupuesto y necesidades con soluciones a la medida.
- Transparencia. Cotizaciones claras y sin costos ocultos. Te informamos sobre variaciones de precio semanales y te ofrecemos siempre la mejor tarifa vigente.
- Compromiso. Construimos relaciones a largo plazo. Tu ejecutivo de cuentas dedicado conoce tu marca y te asesora en cada nueva campaña.
- Innovación. Incorporamos constantemente productos nuevos como Video Card©, pendrives ecológicos y las últimas tendencias en merchandising.
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Respuesta inmediata, sin compromiso y con envío a todo Chile.